La empresa Claro deberรก pagar 950 millones por haber usado la base de la portabilidad numรฉrica de los usuarios, con el fin de realizar campaรฑas publicitarias.
Segรบn la Superintendencia de Industria y Comercio(SIC) la entidad Claro tomo informaciรณn de la base de datos y sacรณ millones de nรบmeros de diferentes operadores con el objetivo de captar nuevos clientes, si bien esta es una estrategia que se usa usualmente por las empresas que ofrecen servicios, en este caso, CLARO, violรณ informaciรณn confidencial sobre las bases de datos.
En enero del presente aรฑo a Claro tambiรฉn se le impuso una multa de $ 172.619.940, equivalentes a 190 SMLMV, por haber desconocido el derecho de los usuarios a recibir la respectiva respuesta integral y oportuna ante las peticiones y quejas debido al servicio que presta la entidad.
Ante la actual situaciรณn, se le exigiรณ a Claro no realizar mรกs esta practica de toma de informaciรณn sobre la base de datos y asimismo, eliminar la informaciรณn obtenida sin el permiso pertinente.
Claro tendrรก 90 dรญas de plazo para realizar la dicha operaciรณn.
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